¿Por qué somos diferentes?

En la mayoría de nuestros cursos para jóvenes en verano, contamos con personal seleccionado y contratado por nosotros dedicado al cuidado exclusivo de nuestros alumnos.

El supervisor es el representante de ASTEX que viaja y vive con nuestros alumnos en los programas que ofrecen este servicio.

Los supervisores viajan con los grupos de alumnos en los distintos vuelos. Ayudan a los alumnos a hacer las conexiones con otros aviones, y se encargan de dejar a su hijo en manos de la persona que les llevará a su colegio.

En los centros indicados el supervisor convivirá con los participantes (sujeto a grupo mínimo de 15 alumnos por centro).

Por favor, tengan en cuenta que el supervisor que acompaña un vuelo, no tiene necesariamente que coincidir con el supervisor residente en el centro de destino.

El supervisor residente es el principal punto de contacto con los padres. Realizará al menos una llamada semanal para informar del desarrollo del programa y de los progresos de su hijo.

Todos nuestros supervisores llevan un móvil para estar localizables en todo momento. El día de llegada les dará su teléfono e informará de los horarios más adecuados para contactar con su hijo . En los centros no siempre hay cobertura, de ser así estará a su disposición el servicio de buzón de voz.

El supervisor estará siempre disponible en caso de emergencia y acompañará a su hijo en el caso de que se realice una visita al médico.

Organizamos salidas acompañadas desde varios aeropuertos y en varias fechas de verano.

ASTEX organiza vuelos de grupo desde distintos puntos de España para los días que viajan más de 10 alumnos con la misma fecha de salida y de llegada y desde y hacia la misma ciudad de destino. En estos vuelos los alumnos irán acompañados por personal de ASTEX que les acompañará hasta dejarles con la persona responsable del centro.

Los alumnos que viajen desde otro punto de la península, tendrán la posibilidad, en la mayoría de los casos, de contratar además vuelos de conexión (no acompañados).

Los alumnos menores de 12 años están sujetos a condiciones de acompañamiento específicas.

Por favor, consúltenos. Por último, les recordamos que las compañías aéreas no contemplan el servicio de catering en los aviones, por lo que sería conveniente que los alumnos lleven un bocadillo o dinero para comprarse algo para comer.

En los centros así indicados, ofrecemos nuestro exclusivo servicio fotográfico ASTEX. Durante el curso, en nuestra página Web, e introduciendo su clave personal, podrán ver fotografías de su hijo tomadas in situ, así como videos y datos sobre las actividades y excursiones. En todo momento podrá contactar por correo electrónico con nuestros supervisores para realizar las consultas técnicas que le puedan surgir.

El día 21 de noviembre, superamos con éxito la Auditoría Externa de Calidad, renovando el compromiso iniciado el 4 de noviembre de 2005. Como consecuencia de la misma, Bureau Veritas acredita para los próximos tres años, que el Sistema de Calidad Astex cumple con la norma ISO 9001. Dicho de otra manera, que Astex asegura que sus servicios, cumplen tanto los requisitos del cliente como los legales, demostrando nuestro compromiso con la calidad y satisfacción del cliente